Beratungsangebote in der Zentralen Landesunterkunft Düren-Gürzenich
An der Zentralen Unterbringungseinrichtung des Landes NRW (ZUE) in Düren-Gürzenich bietet der Caritasverband für die Region Düren-Jülich den Bewohnerinnen und Bewohnern Rat und Unterstützung während ihrer Aufenthaltsdauer an.
Geflüchtete werden hier einerseits von der allgemeinen Verfahrensberatung, welche die Caritas im Auftrag des Bundes anbietet, in allen Fragen rund um ihr Asylverfahren und ihren Aufenthalt beziehungsweise ihre persönliche Lebenssituation kompetent und unabhängig beraten oder bei Bedarf an weitere Dienste und Hilfen verwiesen.
Im Rahmen des Landesprogramms Soziale Beratung Geflüchteter bietet die Caritas Düren Jülich einerseits psychosoziale Erstberatung für die Bewohnerinnen und Bewohnern an. Diese sind aufgrund ihrer Biografien und Fluchtgeschichten sowie ihrer unsicheren persönlichen Lebenssituation in der Unterkunft häufig belastet und teilweise traumatisiert. Zwei qualifizierte und erfahrene Psychologinnen bieten erste Orientierung, Stabilisierung und bei Bedarf Vermittlung an weitergehende Hilfen an.
Die zweite Aufgabe der Sozialen Beratung Geflüchteter ist die Funktion einer dezentralen Beschwerdestelle für die Bewohnerinnen und Bewohner der ZUE. Ein geschützter Raum mit professioneller unabhängiger Beratung bietet den Geflüchteten die Möglichkeit, angstfrei ihre Beschwerden zu schildern. Die Fachkräfte klären den Sachverhalt und suchen Problemlösungen in Abstimmung mit den Akteuren der Landesunterkunft sowie bei Bedarf externen Stellen und Behörden.
Die Beratungsdienste der Caritas sind mit den weiteren Akteuren in der ZUE - Bezirksregierung, Betreibergesellschaft und Security vernetzt und im regelhaften fachlichen Austausch.
